Почему наши просьбы так часто звучат как претензии? И почему близкие обижаются вместо того, чтобы помочь? Посмотрев лекцию, вы узнаете:
1️⃣ В чём разница между просьбой и претензией — и почему мы их путаем? 2️⃣ Как формулировать просьбу так, чтобы собеседник слышал вас, а не защищался? 3️⃣ Что делать, если в ответ на просьбу вы слышите «нет» — и почему это про здоровые границы, а не про вас?
В практической части лекции разбираем реальные фразы и учимся превращать «претензии» в «просьбы», которые хочется выполнять.
Эксперт:
Николай Никифоров — основатель Академии Красноречия, сертифицированный бизнес-тренер, тренер по публичным выступлениям, автор книги «Ораторами не рождаются»